Delamotte Handicap

Virkelighedsnære TV-sketches fra DelamotteHandicap – der skaber forståelse og bedre kommunikation 

Hos DelamotteHandicap producerer vi virkelighedsnære TV-sketches, der sætter fokus på kommunikationen mellem medarbejdere og mennesker med handicap. 

Hvordan reagerer medarbejdere, når en kunde sidder i kørestol og er ledsaget af en personlig assistent? Hvem bliver der talt til? Hvordan opleves mødet af kunden? Og hvordan kan små ændringer i kommunikationen skabe en bedre oplevelse for alle? 

Det er netop de situationer, vores TV-sketches undersøger. 

Vi kommer ud til virksomheder og organisationer og optager autentiske sketches i jeres egne omgivelser. Det kan være i butikker, receptioner, kundeservice, restauranter eller andre steder, hvor medarbejdere dagligt møder kunder og borgere. 

Når virkeligheden bliver til TV 

I sketchene medvirker en kørestolsbruger, en personlig assistent og jeres medarbejdere. Sammen skaber vi realistiske situationer fra hverdagen, hvor vi viser, hvordan kommunikationen kan udvikle sig – både når den fungerer godt, og når der opstår misforståelser. 

Formålet er ikke at finde fejl hos medarbejderne, men at gøre de usynlige udfordringer synlige og skabe en bedre forståelse for, hvordan mennesker med handicap oplever mødet med omverdenen. 

Mange misforståelser opstår ikke på grund af manglende respekt eller dårlige intentioner. Ofte handler det om usikkerhed eller manglende erfaring med, hvordan man bedst kommunikerer og skaber en ligeværdig dialog. 

Små handlinger kan gøre en stor forskel 

Et eksempel, som vi sætter fokus på, er situationen, hvor en medarbejder kommer til at tale til den personlige assistent i stedet for personen i kørestolen. 

Det sker ofte helt ubevidst, fordi assistenten står i samme øjenhøjde som medarbejderen, mens personen i kørestolen sidder lavere. Men selvom assistenten hjælper med praktiske opgaver, er det personen i kørestolen, der er kunden og den primære samtalepartner. 

Gennem TV-sketchene viser vi, hvordan små ændringer kan skabe en mere respektfuld og inkluderende kommunikation: 

• Tal direkte til personen med handicap. 
• Se personen som kunden – ikke hjælperen. 
• Brug et naturligt sprog og en almindelig samtale. 
• Mød mennesker med handicap på samme måde som alle andre kunder. 

En kørestolsbruger ønsker ikke en særlig behandling – men at blive mødt ligeværdigt. 

Skabt sammen med jeres virksomhed 

Hos DelamotteHandicap tror vi på, at den bedste læring sker gennem genkendelige situationer. 

Derfor udvikler vi ikke bare en standardfilm. Vi samarbejder med jer om at finde de situationer, der giver mening i netop jeres hverdag. 

Har jeres medarbejdere oplevet usikkerhed i mødet med kunder med handicap? Eller er der en bestemt situation i jeres kundekontakt, som I gerne vil sætte fokus på? 

Så kommer vi ud til jer og udvikler en TV-sketch baseret på jeres egne erfaringer. 

Fra TV-sketch til læring 

TV-sketchene kan bruges som en del af en workshop, hvor medarbejderne sammen ser situationerne, reflekterer over kommunikationen og arbejder med løsninger. 

Vi undersøger blandt andet: 

• Hvad gik galt i kommunikationen? 
• Hvor opstod misforståelsen? 
• Hvordan kunne situationen være håndteret anderledes? 
• Hvordan skaber vi en bedre oplevelse for alle kunder? 

Vores TV-sketches handler om at skabe broer mellem mennesker med og uden handicap. Med virkelighedsnære eksempler giver vi medarbejdere konkrete redskaber til at skabe en mere inkluderende, professionel og tryg kundedialog. 

Har I en situation, der kan blive til en TV-sketch? 

Hvis jeres virksomhed har kontakt med kunder, borgere eller gæster, og I ønsker at styrke kommunikationen, så kontakt DelamotteHandicap for at høre mere om mulighederne. 

Sammen kan vi skabe en TV-sketch, der ikke bare viser en situation – men som skaber forståelse, refleksion og varig læring. 

Denne version er mere som en professionel produktside på DelamotteHandicaps hjemmeside, hvor TV-sketchene er hovedproduktet, og workshoppen er det, der skaber læringen bagefter. 

Dette kursus er udviklet til organisationer og Virksomheder, der ønsker at styrke kompetencerne inden for kommunikation og inklusion i mødet med mennesker med handicap. kurset giver konkrete værktøjer og en praktisk tilgang som nemt kan integreres i jers hverdagen.

Dette kursus er udviklet til organisationer og Virksomheder, der ønsker at styrke kompetencerne inden for kommunikation og inklusion i mødet med mennesker med handicap. kurset giver konkrete værktøjer og en praktisk tilgang som nemt kan integreres i jers hverdagen.

Skab bedre relationer gennem ægte dialog

Et første skridt mod styrket faglig dialog

Hos DelamotteHandicap tager vi udgangspunkt i, at varig forandring i praksis kræver refleksion, faglighed og ligeværdig dialog.

Vores kursusforløb understøtter organisationers arbejde med inklusion, samarbejde og professionel kommunikation i mødet med borgere og kolleger med handicap.

Fleksible kursusforløb med effekt i praksis

DelamotteHandicap tilbyder strukturerede og målrettede kursusforløb, der bidrager til øget faglig tryghed, forståelse og handlekompetence hos medarbejdere.

Forløbene er udviklet med fokus på hverdagsnære situationer, hvor kommunikation, værdier og forforståelse spiller en afgørende rolle. Deltagerne opnår konkrete redskaber, der kan omsættes direkte i praksis og understøtte en mere professionel og respektfuld tilgang i arbejdet.

Kurserne er modulopbyggede, hvilket giver mulighed for at tilpasse omfang og niveau – fra introducerende forløb til sammenhængende kompetenceudvikling over flere moduler.

Dialog og tilpasning

Vi indleder altid med en uforpligtende dialog, hvor vi afdækker jeres behov, målgruppe og organisatoriske rammer.

Book et uforpligtende møde, og få en faglig vurdering af, hvordan et kursusforløb kan understøtte jeres opgaver og mål.

Praktisk information

Holdstørrelse – maks. 16 deltagere
Små hold sikrer høj faglig kvalitet, aktiv deltagelse og rum til refleksion.
Ved større medarbejdergrupper tilrettelægger vi parallelle eller sammenhængende forløb.

Økonomi
Alle kursusforløb sammensættes individuelt og tilpasses jeres organisation.
Kontakt os for en uforpligtende dialog og et konkret tilbud.

Klar til næste skridt?

DelamotteHandicap understøtter offentlige organisationer i arbejdet med at styrke professionel kommunikation, reducere usikkerhed og skabe bedre forudsætninger for ligeværdige møder i praksis.

Velkommen til vores Webinar.
Sammen skaber vi grundlag for stærkere relationer og en mere inkluderende hverdag.

Kontakt os for en uforpligtende samtale
E-mail: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
Telefon: +45 50 73 90 30

Kommunikation, fordomme og praksis i mødet mellem mennesker

Hos DelamotteHandicap arbejder vi for at skabe stærkere og mere ligeværdige møder mellem mennesker med handicap og det omkringliggende samfund. Mange mennesker ønsker at møde personer med handicap respektfuldt og inkluderende – men mangler ofte viden, erfaring eller tryghed i kommunikationen. Det kan føre til usikkerhed, berøringsangst, misforståelser og situationer, hvor mennesker bliver mødt med lave forventninger eller stereotype forestillinger. Vores kursus sætter fokus på, hvordan handicap ikke kun handler om en funktionsnedsættelse, men om mødet mellem mennesket og omgivelserne. Et handicap opstår ofte i samspillet med samfundets barrierer, kommunikation og måde at forstå forskellighed på. Kurset kombinerer teori, dialog, øvelser, sketches, refleksion og konkrete hverdagssituationer for at give deltagerne en større forståelse for de mange forskellige former for handicap og kognitive forskelligheder, der findes.

Vi arbejder blandt andet med:

• Fordomme og berøringsangst
• Kommunikation og misforståelser
• Tempo og tålmodighed i dialogen
• “Dem og os”-tankegangen
• Individuelle behov frem for stereotype antagelser
• Hvordan man møder mennesker respektfuldt og ligeværdigt

Deltagerne får mulighed for at arbejde med realistiske cases fra hverdagen, blandt andet fra supermarkeder, restauranter, kundeservice og offentlige institutioner. Gennem refleksion og gruppearbejde bliver deltagerne udfordret på egne forestillinger og lærer at skabe bedre dialog i praksis.

Kurset henvender sig til:

• Virksomheder
• Kommuner
• Skoler og uddannelsesinstitutioner
• Kundeservice og frontpersonale
• Organisationer og foreninger

Formålet med kurset

Formålet er at skabe større forståelse, mere tryg kommunikation og et mere inkluderende samfund, hvor mennesker mødes som individer frem for fordomme.

Vi tror på, at mennesker ikke nødvendigvis skal behandles ens – men retfærdigt og ligeværdigt.

Undervisningsform

Kurset kan afholdes som:

• Temadag
• Workshop
• 2-dages kursusforløb
• Oplæg med dialog
• Skræddersyet undervisning til arbejdspladser og institutioner

Chefredaktør hos Radio IIII kalder det "upassende", at Ditte Okman og andre grinede i radioindslag.

DelamotteHandicap har med interesse fulgt den seneste debat i medierne, herunder en udtalelse på Radio4, hvor der efterfølgende er blevet givet en undskyldning i forbindelse med et indslag relateret til personer med handicap. I forbindelse med programmet Debatten på TV2 den 10. marts i Horsens, hvor et vælgermøde samlede repræsentanter fra alle partier, stillede Rasmus Lund-Sørensen et centralt spørgsmål om, hvorfor handicapområdet fylder så lidt i valgkampen. DelamotteHandicap deler denne bekymring og bakker op om behovet for øget politisk fokus på området. Det er vores opfattelse, at der fortsat er et begrænset kendskab i samfundet til, hvad det vil sige at leve med et handicap – herunder livet som kørestolsbruger. Personer med handicap lever i dag et aktivt liv på lige fod med andre borgere, men afhænger ofte af støtteordninger som BPA og offentlige ydelser. Dette kan desværre føre til en fejlagtig opfattelse af, at behov og rettigheder er tilstrækkeligt dækket.

Vi deler fuldt ud bekymringen. Handicapområdet bliver alt for ofte overset i den politiske dagsorden,” udtaler DelamotteHandicap.

Alt for mange tror, at et liv med handicap er ensbetydende med passivitet eller fuld forsørgelse. Virkeligheden er, at vi lever aktive liv på lige fod med andre – men vi er afhængige af de rette rammer og støtte for at kunne gøre det, lyder det fra DelamotteHandicap.

Vi bliver ofte nævnt i korte øjeblikke i medierne – og derefter glemt igen. Der mangler reel handling og langsigtede løsninger, siger DelamotteHandicap.

Besparelser på handicapområdet rammer direkte menneskers mulighed for at leve et selvstændigt og værdigt liv. Det er ikke bare tal i et budget – det er menneskers hverdag, lyder det.

DelamotteHandicap oplever, at handicapområdet ofte kun kortvarigt får opmærksomhed i den offentlige debat, hvorefter det igen træder i baggrunden uden reel politisk handling. Dette finder vi bekymrende. Vi ser med stor alvor på den nuværende situation i 2026, hvor udviklingen på handicapområdet efter vores vurdering ikke har fulgt samfundets generelle udvikling. Der er behov for konkrete og langsigtede løsninger frem for midlertidig opmærksomhed. Samtidig udtrykker vi bekymring for den økonomiske situation i kommunerne, hvor der løbende tales om besparelser. Det skaber usikkerhed for borgere, der er afhængige af hjælp i hverdagen. For mange mennesker med handicap vil reduceret støtte have direkte konsekvenser for muligheden for at leve et selvstændigt og værdigt liv. Det er vigtigt at understrege, at handicap ikke er en midlertidig tilstand, men en livslang realitet. Derfor bør indsatsen i højere grad afspejle dette og tage udgangspunkt i den enkeltes behov frem for systemmæssige begrænsninger.

Hos DelamotteHandicap opfordrer vi til, at handicapområdet får en mere central plads i den kommende valgperiode, så vi undgår gentagelse af de samme udfordringer uden varig forbedring.

Handicap er livslangt. Derfor skal indsatsen også være langsigtet. Vi må ikke igen stå i en situation, hvor området bliver glemt efter valget, afslutter DelamotteHandicap.

Den 11. marts inviterer en række handicaporganisationer til valgdebat. Her vil politikerne blive stillet spørgsmål om deres planer for handicapområdet i de kommende fire år.

Hos DelamotteHandicap følger vi udviklingen tæt og håber, at der i den kommende regeringsperiode vil blive sat et stærkere politisk fokus på handicapområdet. Vi håber især på konkrete initiativer, der kan forbedre vilkårene for mennesker med handicap og sikre bedre rettigheder, større ligestilling og mere sammenhæng i indsatsen.

Valgdebatten finder sted onsdag den 11. marts og streames online på YouTube.

Hos DelamotteHandicap er vi i tvivl om, hvorvidt der vil ske konkrete forbedringer på handicapområdet efter den 11. marts