Det Centrale Handicapråd efterlyser en national handicappolitisk handlingsplan og en stærkere tværministeriel koordinering. Det er en forståelig ambition. Men hos DelamotteHandicap mener vi, at debatten risikerer at fokusere på endnu en plan, endnu en koordinering og endnu en politisk konstruktion, mens det grundlæggende problem bliver stående: Handicapområdet er fortsat præget af manglende sammenhæng, uklart ansvar og et system, hvor mennesker med handicap alt for ofte selv skal samle trådene.
Af DelamotteHandicap
Det Centrale Handicapråd skriver i et debatindlæg, at den kommende regering bør gøre sektoransvaret konkret, fordi mennesker med handicap ikke lever deres liv i ministerielle ressortområder, men lever hele liv. Det er en vigtig pointe, og hos DelamotteHandicap er vi helt enige i selve udgangspunktet. Et menneske med handicap lever naturligvis ikke sit liv opdelt mellem Socialministeriet, Transportministeriet, Undervisningsministeriet og Beskæftigelsesministeriet. Et menneske lever ét liv, hvor bolig, transport, uddannelse, arbejde, sundhed, hjælpemidler, personlig støtte, fritid og sociale relationer hænger sammen. Men netop derfor mener vi også, at man er nødt til at stille et mere grundlæggende spørgsmål til den løsning, som Det Centrale Handicapråd peger på.
Er endnu en national handlingsplan og mere tværministeriel koordinering virkelig det, der skal til for at løse handicapområdets grundlæggende problemer?
Sektoransvaret er ikke problemet – problemet er, når ansvaret stopper ved sektorgrænsen
Det Centrale Handicapråd har ret i, at sektoransvarsprincippet er vigtigt. Den sektor, der har ansvaret for et område, skal også tage ansvar for, at mennesker med handicap kan få adgang til området på lige vilkår. Det burde være en selvfølge. Men problemet opstår, når sektoransvaret bliver fortolket så snævert, at hver myndighed først og fremmest ser på sit eget område.For hvad sker der så med det menneske, der bevæger sig mellem områderne? Det er netop dér, mange mennesker med handicap oplever problemerne. En kommune kan have ansvar for én indsats. En anden myndighed har ansvar for noget andet. Sundhedsvæsenet har sit ansvar. Uddannelsessystemet har sit. Beskæftigelsessystemet har sit. Transportområdet har sit. Alle kan i princippet gøre det, de er sat til. Men hvis ingen tager ansvar for, hvordan det hele fungerer sammen, bliver det borgeren, der står tilbage. Det er efter vores opfattelse den centrale politiske udfordring. Vi skal ikke bare spørge, om hver sektor lever op til sit ansvar. Vi skal spørge:
Hvem har ansvaret, når sektorernes samlede indsats ikke fungerer for mennesket?
Det spørgsmål mangler efter vores mening et langt tydeligere politisk svar.
Det er ikke borgerens opgave at samle trådene
Det Centrale Handicapråd skriver, at når sektorerne ikke hænger sammen, er det ofte borgeren og de pårørende, der ender med at bære ansvaret for sammenhængen. Her rammer rådet efter vores mening noget meget centralt. Men hos DelamotteHandicap mener vi, at man skal tage konsekvensen af den erkendelse. Hvis vi allerede ved, at borgeren ender med ansvaret for at samle trådene, skal vores første spørgsmål ikke være, hvordan vi kan lave endnu en plan.
Vi bør spørge:
Hvorfor accepterer vi overhovedet, at borgeren får den opgave? Et menneske med handicap skal ikke bruge sin energi på at være koordinator mellem offentlige myndigheder.
Og pårørende skal ikke være nødt til at fungere som uofficielle sagsbehandlere, koordinatorer og juridiske rådgivere for at få familien til at hænge sammen.
Det er systemets ansvar at skabe sammenhæng.
Vi bliver nødt til at rydde op før vi bygger mere ovenpå
Det er her, DelamotteHandicap adskiller sig fra den tilgang, der præsenteres i debatindlægget. Vi er ikke imod en national handlingsplan. Vi er heller ikke imod tværministerielt samarbejde. Men vi er bekymrede for, hvis svaret på et meget komplekst problem endnu en gang bliver at lave en ny overordnet plan. For en plan løser ikke nødvendigvis et strukturelt problem. Hvis ansvaret fortsat er uklart, hjælper det ikke nødvendigvis at beskrive ansvaret endnu en gang. Hvis reglerne fortsat er komplicerede, bliver de ikke nødvendigvis enklere af at komme med i en handlingsplan. Hvis kommunal praksis fortsat er forskellig, forsvinder forskellene ikke automatisk, fordi en ministeriel arbejdsgruppe følger op. Og hvis mennesker med handicap fortsat skal kæmpe sig gennem systemet, bliver deres hverdag ikke bedre af, at der findes endnu et dokument med gode intentioner.
Først skal vi rydde op.
Derefter kan vi tale om, hvordan vi bygger videre.
Vi har allerede haft mange politiske ambitioner
Det er også nødvendigt at være ærlig om den politiske historik. Handicapområdet har i mange år været genstand for politiske ambitioner.
Alligevel står vi stadig med mennesker med handicap, som oplever, at deres rettigheder på papiret ikke nødvendigvis bliver til reelle muligheder i hverdagen. Det bør få alarmklokkerne til at ringe. For på et tidspunkt bliver vi nødt til at stoppe med kun at diskutere, hvad den næste plan skal indeholde, og begynde at diskutere, hvorfor de tidligere politiske ambitioner ikke har været tilstrækkelige. Det er et langt mere ubehageligt spørgsmål. Men det er også det spørgsmål, der kan bringe os videre. FN's Handicapkonvention må ikke blive et dokument, vi er stolte af – men ikke følger Det Centrale Handicapråd peger med rette på FN's Handicapkonvention. Men konventionen må ikke kun bruges som politisk reference. Den skal kunne mærkes. For mennesker med handicap er det ikke nok, at Danmark har tilsluttet sig internationale principper om lige muligheder og menneskerettigheder. Det afgørende er, om man rent faktisk kan leve et liv med mulighed for deltagelse, selvbestemmelse og lige adgang til samfundet. Det er her, forskellen mellem rettigheder på papiret og rettigheder i praksis bliver tydelig.
Rettigheder bliver først reelle, når de kan bruges i virkeligheden.
Vi skal passe på, at koordinering ikke bliver en sovepude
Derfor er vi også bekymrede for formuleringen om, at den tværministerielle koordinering skal være motoren i arbejdet. Koordinering kan være vigtig. Men koordinering må ikke blive en sovepude. For der er stor forskel på at koordinere forskellige myndigheder og på at tage politisk ansvar for resultatet. Hvis fem ministerier sidder rundt om et bord og alle fortæller, hvad de hver især gør, er det ikke nødvendigvis det samme som, at der er skabt sammenhæng. Sammenhæng opstår først, når det samlede resultat bliver bedre for det menneske, der møder systemet.
Det er resultatet for borgeren, der bør være målestokken.
Vi har brug for et tydeligt ansvar, når noget går galt
Derfor mener vi, at en fremtidig handicappolitisk indsats skal indeholde noget, der ofte mangler:
Et tydeligt ansvar, når målene ikke bliver nået.
For fælles ansvar uden tydeligt ejerskab kan meget let ende med, at ingen reelt står til ansvar.
Handicapområdet skal ikke være afhængigt af, hvilken kommune man bor i
Et andet område, der efter vores mening kræver langt mere politisk opmærksomhed, er de forskelle, mennesker med handicap oplever rundt omkring i landet. Hvis ens muligheder i praksis afhænger markant af postnummer, har vi et lighedsproblem. Selvfølgelig kan kommuner være forskellige. Men der bør være en grænse for, hvor meget et menneskes muligheder for et selvstændigt liv skal afhænge af, hvor i Danmark man bor. Den nationale politik må derfor også sikre, at rettigheder og muligheder ikke kun eksisterer på papiret.
Lige rettigheder må også give mere lige muligheder i praksis.- Mennesker med handicap skal være med – ikke bare høres
Det Centrale Handicapråd peger også på behovet for, at relevante aktører på handicapområdet bliver en del af det tværministerielle arbejde. Det er vigtigt. Men her mener vi også, at ambitionerne skal være højere. Mennesker med handicap skal ikke kun inviteres ind, når en plan skal kommenteres.
Og de skal være med, når der følges op. For der er stor forskel på at blive hørt og på faktisk at have indflydelse.
Intet om os uden os
skal ikke være en flot formulering.Det skal være en arbejdsmetode.
Det politiske spørgsmål er derfor større end en handlingsplan
Hos DelamotteHandicap mener vi, at debatten bør flyttes.
Spørgsmålet er ikke kun, om Danmark har brug for en ny national handlingsplan?
Spørgsmålet er Har vi politisk mod til at ændre de strukturer, der gør en ny handlingsplan nødvendig?
Det er den diskussion, vi gerne vil have. For hvis vi fortsætter med at lægge nye planer oven på gamle problemer, risikerer vi at ende med et handicapområde, der på papiret bliver mere og mere velbeskrevet, mens hverdagen for mennesker med handicap ikke nødvendigvis bliver tilsvarende bedre. Det er ikke godt nok.
Vi skal ikke bare samle trådene – vi skal forhindre, at de bliver spredt
Titlen på Det Centrale Handicapråds debatindlæg siger, at når alle har ansvar, skal nogen samle trådene. Hos DelamotteHandicap vil vi gerne vende den formulering på hovedet:
Hvorfor skal vi bruge så mange kræfter på at samle trådene, hvis vi politisk kan organisere området, så trådene ikke bliver spredt i første omgang?
Det er måske det vigtigste spørgsmål i hele debatten. For mennesker med handicap har ikke brug for et system, hvor de hele tiden skal vente på, at nogen samler trådene.
DelamotteHandicap: Nu må vi turde tage den svære diskussion
Vi er derfor enige med Det Centrale Handicapråd i, at sektoransvaret skal tages alvorligt, og at mennesker med handicap skal have lige muligheder på tværs af samfundets forskellige områder. Men vi mener, at løsningen skal være større end endnu en plan.
Og ikke mindst skal der være et politisk ansvar for helheden. For vi kan ikke blive ved med at sende mennesker med handicap ind i et system, der er opdelt efter ministerier, forvaltninger og sektorer, og derefter forvente, at de selv kan få det hele til at hænge sammen.
Det er ikke borgerens opgave at samle trådene.
Det er politikernes opgave at sikre, at trådene hænger sammen. Og hvis vi virkelig mener, at mennesker med handicap skal have lige muligheder, så skal vi også være villige til at se kritisk på det system, vi har bygget.
Men rydde op, hvor det er nødvendigt.
For mennesker med handicap lever ét liv. Det gør de uanset, hvilket ministerium der har ansvaret.
Derfor skal politikken også tage ansvar for hele livet – ikke kun for den enkelte sektor.
DelamotteHandicap
Handicap-Konsulenten
Vi styrker mødet mellem mennesker
Lior Waniewitz
Underdirektør
mail: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
Tlf 50739020
DelamotteHandicap: “Det kommer desværre ikke bag på os”
“Det kommer desværre ikke bag på os. Handicapparkeringskort bliver fortsat stjålet og misbrugt, og konsekvenserne rammer mennesker, som er afhængige af ordningen i deres hverdag. Et handicapparkeringskort er ikke et privilegium – det er en nødvendig kompensation, der giver mennesker med betydelige mobilitetsudfordringer mulighed for at leve et mere selvstændigt liv og deltage på lige fod med andre.”
Her kan i læse artikle fra Ekstra Bladet Her
Virkelighedsnære TV-sketches fra DelamotteHandicap – der skaber forståelse og bedre kommunikation
Hos DelamotteHandicap producerer vi virkelighedsnære TV-sketches, der sætter fokus på kommunikationen mellem medarbejdere og mennesker med handicap.
Hvordan reagerer medarbejdere, når en kunde sidder i kørestol og er ledsaget af en personlig assistent? Hvem bliver der talt til? Hvordan opleves mødet af kunden? Og hvordan kan små ændringer i kommunikationen skabe en bedre oplevelse for alle?
Det er netop de situationer, vores TV-sketches undersøger.
Vi kommer ud til virksomheder og organisationer og optager autentiske sketches i jeres egne omgivelser. Det kan være i butikker, receptioner, kundeservice, restauranter eller andre steder, hvor medarbejdere dagligt møder kunder og borgere.
Når virkeligheden bliver til TV
I sketchene medvirker en kørestolsbruger, en personlig assistent og jeres medarbejdere. Sammen skaber vi realistiske situationer fra hverdagen, hvor vi viser, hvordan kommunikationen kan udvikle sig – både når den fungerer godt, og når der opstår misforståelser.
Formålet er ikke at finde fejl hos medarbejderne, men at gøre de usynlige udfordringer synlige og skabe en bedre forståelse for, hvordan mennesker med handicap oplever mødet med omverdenen.
Mange misforståelser opstår ikke på grund af manglende respekt eller dårlige intentioner. Ofte handler det om usikkerhed eller manglende erfaring med, hvordan man bedst kommunikerer og skaber en ligeværdig dialog.
Små handlinger kan gøre en stor forskel
Et eksempel, som vi sætter fokus på, er situationen, hvor en medarbejder kommer til at tale til den personlige assistent i stedet for personen i kørestolen.
Det sker ofte helt ubevidst, fordi assistenten står i samme øjenhøjde som medarbejderen, mens personen i kørestolen sidder lavere. Men selvom assistenten hjælper med praktiske opgaver, er det personen i kørestolen, der er kunden og den primære samtalepartner.
Gennem TV-sketchene viser vi, hvordan små ændringer kan skabe en mere respektfuld og inkluderende kommunikation:
En kørestolsbruger ønsker ikke en særlig behandling – men at blive mødt ligeværdigt.
Skabt sammen med jeres virksomhed
Hos DelamotteHandicap tror vi på, at den bedste læring sker gennem genkendelige situationer.
Derfor udvikler vi ikke bare en standardfilm. Vi samarbejder med jer om at finde de situationer, der giver mening i netop jeres hverdag.
Har jeres medarbejdere oplevet usikkerhed i mødet med kunder med handicap? Eller er der en bestemt situation i jeres kundekontakt, som I gerne vil sætte fokus på?
Så kommer vi ud til jer og udvikler en TV-sketch baseret på jeres egne erfaringer.
Fra TV-sketch til læring
TV-sketchene kan bruges som en del af en workshop, hvor medarbejderne sammen ser situationerne, reflekterer over kommunikationen og arbejder med løsninger.
Vi undersøger blandt andet:
Vores TV-sketches handler om at skabe broer mellem mennesker med og uden handicap. Med virkelighedsnære eksempler giver vi medarbejdere konkrete redskaber til at skabe en mere inkluderende, professionel og tryg kundedialog.
Har I en situation, der kan blive til en TV-sketch?
Hvis jeres virksomhed har kontakt med kunder, borgere eller gæster, og I ønsker at styrke kommunikationen, så kontakt DelamotteHandicap for at høre mere om mulighederne.
Sammen kan vi skabe en TV-sketch, der ikke bare viser en situation – men som skaber forståelse, refleksion og varig læring.
Denne version er mere som en professionel produktside på DelamotteHandicaps hjemmeside, hvor TV-sketchene er hovedproduktet, og workshoppen er det, der skaber læringen bagefter.
Dette kursus er udviklet til organisationer og Virksomheder, der ønsker at styrke kompetencerne inden for kommunikation og inklusion i mødet med mennesker med handicap. kurset giver konkrete værktøjer og en praktisk tilgang som nemt kan integreres i jers hverdagen.
Se vores kursusvideo og få indblik i, hvordan vi kan hjælpe jer
Dette kursus er udviklet til organisationer og Virksomheder, der ønsker at styrke kompetencerne inden for kommunikation og inklusion i mødet med mennesker med handicap. kurset giver konkrete værktøjer og en praktisk tilgang som nemt kan integreres i jers hverdagen.
Se vores kursusvideo og få indblik i, hvordan vi kan hjælpe je
DelamotteHandicap tilbydernem og effektiv rådgivning til personer med handicap og deres pårørende. Vi er specialister inden for handicapområdet. Deres mission er at hjælpe kunderne med at løse deres problemstillinger så hurtigt som muligt og bruge tiden på noget sjovere.
Hvorfor vente, når problemet bare bliver større? Få det løst nu med DelamotteHandicap, der kan klare det kedelige arbejde for dig. Hjemmesiden indeholder information og løsninger på forskellige handicaprelaterede problemer. og vores mission er at hjælpe vores kunder gennem deres problemstillinger så nemt og effektivt som muligt.Vi tilbyder information og løsninger til handicappede, pårørende og forældre til børn med handicap. Hvis du er interesseret i at booke en konsultation, kan du kontakte DelamotteHandicap for at få et tilbud.
De har specialiseret sig i handicapområdet og har forskellige løsninger til at hjælpe deres kunder. Hvis du mangler information eller søger en specifik løsning, er du landet på den helt rigtige side.DelamotteHandicap opfordrer også til at huske, at det er vigtigt at give aldrig op, hvis man brænder for noget, og at man altid skal huske at have den rigtige hjælp på sin side for at øge chancerne for succes.
Vi brænder for at hjælpe vores kunder, og vi tror på, at med den rigtige hjælp på din side er dine chancer for at lykkes med dit projekt langt større. Så hvis du har nogle tanker, ønsker, behov eller blot spørgsmål, du har brug for hjælp til, kan DelamotteHandicap service hjælpe dig videre. Kontakt os nu og få din personlige rådgivning.
Skab bedre relationer gennem ægte dialog
– Et kursus, der skaber målbar effekt i jeres organisation
Hvordan sikrer I, at jeres medarbejdere håndterer forskellighed professionelt, trygt og respektfuldt – hver gang?
Dette kursus fra DelamotteHandicap omsætter et komplekst emne til konkret adfærd, der styrker både trivsel, samarbejde og service.
Forretningsværdi (ROI)
Med kun 2 kursusdage opnår I:
Færre misforståelser og konflikter
Stærkere intern trivsel og samarbejde
Mere professionel borger- og kundekontakt
Øget tryghed i svære situationer
Bedre håndtering af diversitet og inklusion i praksis
Resultat: Bedre kvalitet i kerneopgaven og mindre “friktion” i hverdagen
Hvad gør dette kursus anderledes?
De fleste kurser giver viden.
Dette kursus ændrer adfærd.
Vi arbejder med:
Virkelighedsnære situationer (ikke teori)
Direkte træning i dialog og svære samtaler
Interaktiv involvering af alle deltagere
Ægte møder med mennesker med handicap
Det betyder, at deltagerne går fra forståelse til handling – med det samme.
Kursusstruktur (2 dage / 4 moduler)
Dag 1 – Bevidsthed og indsigt
Identifikation af ubevidste bias og vaner
Forståelse af handicap i praksis
Genkendelige case-situationer via sketches
Fælles refleksion med høj relevans for egen arbejdsdag
Dag 2 – Kompetencer i praksis
Træning i dialog med mennesker med handicap
Håndtering af usikkerhed og svære samtaler
Arbejde med deltagernes egne cases
Konkrete handlingsværktøjer til hverdagen
Hvem er det relevant for?
Frontpersonale og kundevendte funktioner
HR og ledelse
Medarbejdere i kommuner, sundhed, service og undervisning
Organisationer, der arbejder med borgere eller mangfoldighed
Ledelsesperspektiv
Kurset understøtter jeres arbejde med:
Diversitet og inklusion
Arbejdsmiljø og trivsel
Professionalisering af borger/kundekontakt
Kompetenceudvikling med dokumenterbar effekt
Kort sagt
Dette er ikke en udgift.
Det er en investering i bedre adfærd, stærkere relationer og højere kvalitet i opgaveløsningen.
Et første skridt mod styrket faglig dialog
Hos DelamotteHandicap tager vi udgangspunkt i, at varig forandring i praksis kræver refleksion, faglighed og ligeværdig dialog.
Vores kursusforløb understøtter organisationers arbejde med inklusion, samarbejde og professionel kommunikation i mødet med borgere og kolleger med handicap.
Fleksible kursusforløb med effekt i praksis
DelamotteHandicap tilbyder strukturerede og målrettede kursusforløb, der bidrager til øget faglig tryghed, forståelse og handlekompetence hos medarbejdere.
Forløbene er udviklet med fokus på hverdagsnære situationer, hvor kommunikation, værdier og forforståelse spiller en afgørende rolle. Deltagerne opnår konkrete redskaber, der kan omsættes direkte i praksis og understøtte en mere professionel og respektfuld tilgang i arbejdet.
Kurserne er modulopbyggede, hvilket giver mulighed for at tilpasse omfang og niveau – fra introducerende forløb til sammenhængende kompetenceudvikling over flere moduler.
Dialog og tilpasning
Vi indleder altid med en uforpligtende dialog, hvor vi afdækker jeres behov, målgruppe og organisatoriske rammer.
Book et uforpligtende møde, og få en faglig vurdering af, hvordan et kursusforløb kan understøtte jeres opgaver og mål.
Praktisk information
Holdstørrelse – maks. 16 deltagere
Små hold sikrer høj faglig kvalitet, aktiv deltagelse og rum til refleksion.
Ved større medarbejdergrupper tilrettelægger vi parallelle eller sammenhængende forløb.
Økonomi
Alle kursusforløb sammensættes individuelt og tilpasses jeres organisation.
Kontakt os for en uforpligtende dialog og et konkret tilbud.
Klar til næste skridt?
DelamotteHandicap understøtter offentlige organisationer i arbejdet med at styrke professionel kommunikation, reducere usikkerhed og skabe bedre forudsætninger for ligeværdige møder i praksis.
Velkommen til vores Webinar.
Sammen skaber vi grundlag for stærkere relationer og en mere inkluderende hverdag.
Kontakt os for en uforpligtende samtale
E-mail: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
Telefon: +45 50 73 90 30
Kommunikation, fordomme og praksis i mødet mellem mennesker
Hos DelamotteHandicap arbejder vi for at skabe stærkere og mere ligeværdige møder mellem mennesker med handicap og det omkringliggende samfund. Mange mennesker ønsker at møde personer med handicap respektfuldt og inkluderende – men mangler ofte viden, erfaring eller tryghed i kommunikationen. Det kan føre til usikkerhed, berøringsangst, misforståelser og situationer, hvor mennesker bliver mødt med lave forventninger eller stereotype forestillinger. Vores kursus sætter fokus på, hvordan handicap ikke kun handler om en funktionsnedsættelse, men om mødet mellem mennesket og omgivelserne. Et handicap opstår ofte i samspillet med samfundets barrierer, kommunikation og måde at forstå forskellighed på. Kurset kombinerer teori, dialog, øvelser, sketches, refleksion og konkrete hverdagssituationer for at give deltagerne en større forståelse for de mange forskellige former for handicap og kognitive forskelligheder, der findes.
Vi arbejder blandt andet med:
Deltagerne får mulighed for at arbejde med realistiske cases fra hverdagen, blandt andet fra supermarkeder, restauranter, kundeservice og offentlige institutioner. Gennem refleksion og gruppearbejde bliver deltagerne udfordret på egne forestillinger og lærer at skabe bedre dialog i praksis.
Kurset henvender sig til:
Formålet med kurset
Formålet er at skabe større forståelse, mere tryg kommunikation og et mere inkluderende samfund, hvor mennesker mødes som individer frem for fordomme.
Vi tror på, at mennesker ikke nødvendigvis skal behandles ens – men retfærdigt og ligeværdigt.
Undervisningsform
Kurset kan afholdes som: